当电梯出现故障而物业公司又不予理会的时候,业主们应该积极采取行动不能被动的接受现状。首先可以与物业公司沟通协商或是向住建部门和物管会投诉,如果协商不成投诉无果,业主们可以通过法律途径促使物业履行职责,当然业主们也可以主动寻找维修队自行维修。
1、沟通协商
电梯出故障可以与物业沟通协商,及时向物业提出业主的问题和需求,要求物业公司及时修理电梯。如果物业拒绝或无动于衷,业主可以要求物业公司给出一个合理的解释并提出业主的权益要求。
2、投诉履责
如果物业公司无视业主的需求,业主们可以向住建部门或物业管理协会等相关部门投诉。向他们反映物业不履行职责的情况,并要求住建部门或物管协会调查处理。通过投诉可以促使物业改正错误提高服务质量。
3、法律援助
如果物业的无视行为给业主带来了实际损失,业主们可以通过法律途径维护自己的权益。咨询律师了解业主的权益并采取行动。在法律的保护下,业主们可以要求物业承担责任并获得合理的赔偿。
4、自行维修
业主们还可以主动寻找组织自行维修共同解决电梯故障问题。业主们还可以成立居民委员会或委员会,与物业进行下一步的协商和沟通共同解决问题。