购买复式房遭遇开发商未安装楼梯的困境，购房者可以先看看合同怎么说，合同中明确规定要安装电梯而开发商未安装的，购房者可以依据合同先与开发商沟通协商，协商不成可以寻求法律援助或是向监管部门投诉，还可以利用媒体舆论施压开发商来维护购房者的权益。
一、了解合同条款明确责任归属
购房者发现复式房没有安装楼梯可以先详细看看购房合同和相关附件，尤其是关于房屋交付标准、配套设施以及违约责任等条款。合同中明确规定了复式房应当包含楼梯而开发商未安装的，购房者可以要求开发商承担相应责任。
二、与开发商沟通协商解决问题
确认开发商存在违约行为以后购房者应当及时与开发商取得联系，通过友好协商的方式解决问题。可以要求开发商尽快完成楼梯安装并明确安装时间和质量标准，也可以就此产生的额外损失提出合理赔偿。
三、寻求专业法律人士的援助
与开发商沟通不能达成共识或是开发商态度消极拖延解决的，购房者应当考虑寻求律师的帮助通过法律维护权益。律师根据合同条款以及相关法律法规为购房者提供具体的法律建议，并可能代表购房者向开发商发送律师函要求开发商在规定期限内解决问题，否则将采取进一步法律行动。
四、向房产相关监管部门投诉
购房者还可以向当地房地产管理部门、住房城乡建设局等监管部门投诉开发商的违约行为，这些部门有投诉受理机制会对投诉进行调查处理并可能要求开发商限期整改。同时监管部门也可能会对开发商的违规行为进行处罚维护市场秩序和消费者权益。
五、利用媒体舆论施压开发商
必要时购房者可以考虑通过媒体曝光的方式向公众揭露开发商的违约行为，媒体的关注往往会形成强大的舆论压力，使开发商更重视问题并加快解决进程。
需要注意：利用媒体舆论应当确保信息的真实准确避免夸大其词或误导公众。
