四川攀枝花某小区两部电梯在2022年9月年检合格后频频抛锚,住在楼栋里的居民甚至放弃了乘坐电梯,每天爬楼梯回家。业主多次向物业反映此事但仍未解决。如果遇到电梯故障物业迟迟不修怎么办?电梯出现故障物业有责吗?咱来说说这两个问题。
电梯是我们日常出行必须要乘坐的交通工具。一旦电梯抛锚,住在楼上的业主可就头大了。尤其是家里有老人和孩子的业主,如果住的楼层在高一点,那真就有苦难言了。遇到这种情况咱们怎么办呢?
1、尽快联系物业将电梯故障情况反映给他们,并要求物业尽快维修;
2、如果物业态度很消极且不愿意维修电梯,业主可以将实际情况反馈给房管局;
3、如果电梯经常出故障且未超过保修范围,可以到质量技术监督局特种设备管理部门投诉;
4、如果电梯已经过了保修期,修电梯的费用可以由物业公司先垫付,然后用专项维修资金报销;
5、如果物业回复不及时,还可以联系当地居民委员会或物业行业协会投诉;
6、如果多次反映反馈后,业主们仍然得不到满意的答复,业主们可以团结起来向当地法院提起诉讼,要求物业赔偿损失。
物业是小区的管理者,更是小区的服务人。小区内的设备设施出现故障,物业负有不可推卸的责任。物业在实际管理过程中,对小区设备设施负有安全的义务。
电梯作为业主出行的必备工作,物业部门应该负责对电梯进行日常保养和维护。当电梯出现故障后,物业应该及时维修。