当购房者发现公摊面积确实过大且超出了合理范围时，可以先跟开发商沟通协商。沟通时可以提出自己的疑问和诉求，要求开发商提供详细的公摊面积计算方式和数据支持。如果开发商能够给出合理的解释和证明，且双方能够就公摊面积的问题达成一致意见，那么问题就可以得到妥善解决。
如果与开发商沟通不能取得满意结果，或者购房者认为开发商的解释和证明不足以支持公摊面积的计算方式，那么购房者可以向相关的部门咨询投诉。
1、房屋管理部门
房屋管理部门是负责房屋管理和监督的政府机构，购房者可以向其咨询公摊面积的相关政策和规定，并了解如何对开发商的公摊面积计算方式进行监督与审核。
2、消费者协会
消费者协会是保护消费者权益的组织，购房者可以向其反映公摊面积过大的问题并寻求帮助支持。消费者协会可以提供法律咨询和维权指导，帮助购房者维护自己的合法权益。
3、居委会或业委会
购房者还可以向所在小区的居委会或业委会反映公摊面积过大的问题并寻求协助支持，居委会或业委会可以与开发商沟通协调为购房者争取合理的权益。
在咨询投诉的过程中要保留好证据和资料，这些证据和资料有助于购房者证明自己的诉求和权益，为相关部门提供有力的支持。
