很多朋友最近都在发问涿州天地新城物业是哪家,那么相信对于生活的服务品质是这些朋友所关心的,那么今天小编关于天地新城物业情况为大家来说明一下。
涿州天地新城物业
天地新城物业公司为开发商自持物业 ,具有近20年的服务管理经验 ,无论是园林养护 ,日常维护还是活动组织 ,在田家园物业管理部一直遵守认真负责 ,积极主动 ,态度良好 ,专业细致四大服务原则 ,比如在窦店的天地新城项目已经近20年 ,物业服务品质始终如一 ,同样的区位租金和售价都高于其他社区,靠的就是房屋质量 ,社区服务都是在区域内名列前茅 ,靠的不仅是完善的管理制度 ,更靠的是踏实的物业服务 ,所以才能良好的业内口碑 ,让居住生活在天地新城的业主更舒心放心。
天地新城物业快捷6+1服务内容
“一”是指 :服务中心要做到 “一切以客户为中心”,站在客户角度去体验和改进服务内容 ,不断提升基础业务服务品质。
“6”是指 :
及时雨服务 :工程人员接单后佩带工具15分钟到达服务现场。
速跟进服务 :服务记录表返回前台后 ,客服人员1小时以内必须对服务满意度进行回访。
快回答服务 :业主投诉无论有效与无效 ,处理结果如何 ,当日必须将处理情况给予业主回复并留有相关记录。
解燃眉服务 :提供相关生活服务,保证业主无忧居住。
常提醒服务 :每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒业主买水买电。
勤沟通服务 :对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与业主沟通、反馈并随时跟进处理结果。
天地新城社区目前采用360度无死角监控 ,24小时保安巡逻 可以确保业主的人身及财产安全,在每个单元门还设有可视对讲系统 ,平时单元门是封闭的,来了客人必须得到楼上主人的同意才能进入 ,大大加强了您的安全度和舒适度,保洁也会每天定时打扫卫生,给业主一个干净舒适的生活环境。
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