2022年涿州市改造任务为27个老旧小区,共涉及住宅楼103栋、居民3113户、建筑面积约32万平方米。改造任务完成后,全市2000年底前建成的符合改造要求的151个老旧小区将全部改造完毕。
在老旧小区改造过程中,涿州市住建局在充分调研和居民改造意愿调查的基础上,采取“一区一策一方案”的方式为改造项目“量身定制”实施方案。在改造项目明显位置公示首席接诉即办师、施工、监理、设计负责人、住建巡查员、街道联络员、社区监督员、物业监督员、党小组监督员、居民监督员的姓名及电话,每个改造项目至少每周召开一次“与居民对接恳谈会”,悉心听取居民意见,协调处理改造过程中的疑难问题和居民诉求,并在改造项目设立的回音壁公示牌上给予回复。在综合群众意见的基础上,制定老旧小区改造与文明城市创建、智慧安防小区、绿色文化社区创建相结合的主基调,居民参与权、知情权得到有效保障,居民满意度不断提高。